Da solicitação à fatura, sem quadro branco.
Em serviços residenciais, o serviço é ganho por telefone nos primeiros dez minutos, e perdido para quem atendeu enquanto você estava embaixo de uma pia. Este pacote vai modelar ordens de serviço, orçamentos e equipes, e colocar a primeira resposta no piloto automático para que o pedido seja respondido antes que o cliente ligue para o próximo nome da lista.
Em breveO pacote está em desenvolvimento. Tudo aquilo em que ele se apoia já está disponível hoje.
O que o pacote de serviços residenciais vai instalar
Em breve- Ordem de serviçotipo de serviço, endereço, janela de horário agendada, equipe, status, valor
- Orçamentoitens, total, data de envio, validade, status de aprovação
- Equipeintegrantes, especialidades, área de atendimento, capacidade
- Imóvelendereço, instruções de acesso, equipamentos instalados, histórico de atendimentos
- Clienteimóveis, valor do cliente ao longo do tempo, contato preferido, status da garantia
- 1Solicitação
- 2Orçamento enviado
- 3Aprovado
- 4Agendado
- 5Em andamento
- 6Concluído
- 7Faturado
- Resposta imediata a pedidos
- Cobrança de orçamentos
- Janelas de atendimento
- Pedidos de avaliação e lembretes de manutenção
Objetos com relacionamentos de verdade, um pipeline com etapas de verdade e automações prontas para rodar. Até o pacote sair, objetos personalizados e pipelines estão disponíveis em todos os planos, então você mesmo pode criá-los hoje.
Três problemas. O pacote foi pensado em torno deles.
Ligação perdida é serviço perdido
Não dá para atender o telefone em cima de uma escada, e o correio de voz é onde os pedidos vão morrer. As chamadas podem tocar no navegador e no celular ao mesmo tempo, o correio de voz pega o que você não consegue atender e toda ligação perdida aparece como notificação, então o retorno acontece em minutos, e não às 7 da noite, quando o cliente já fechou com outro.
O histórico de atendimento é do imóvel, não da pessoa
O cliente se muda; o aquecedor fica. Modelar o imóvel separadamente faz com que a próxima visita comece sabendo o que está instalado, o que foi feito da última vez e onde fica a chave. Essa é a diferença entre um serviço de quinze minutos e uma visita técnica perdida.
Faltas e portas fechadas são falhas de agendamento
Confirme, lembre e envie uma mensagem de “estamos a caminho”, tudo no automático. Não tem glamour nenhum, e recupera mais margem do que a maioria das mudanças de preço.
O pacote está a caminho. A plataforma já está aqui.
Veja o que a plataforma já lançada faz hoje por empresas de serviços residenciais e prestadores de manutenção. Cada módulo está disponível hoje e tem uma página própria.
Automações que o pacote vai trazer.
Todas serão editáveis, com um registro passo a passo de cada execução. O criador de automações em que elas rodam já está disponível hoje.
Como funcionam as automações com IAResposta imediata a pedidos
Um pedido por e-mail ou WhatsApp recebe uma resposta imediata com as perguntas de qualificação e um link para agendar a visita.
Cobrança de orçamentos
Orçamentos sem resposta recebem um lembrete programado antes de vencer, e a sequência para assim que o cliente responde ou aprova.
Janelas de atendimento
Confirmação no agendamento, lembrete na noite anterior e uma mensagem de “estamos a caminho”: as três mensagens que eliminam a maioria das visitas perdidas por não ter ninguém em casa.
Pedidos de avaliação e lembretes de manutenção
O pedido de avaliação sai enquanto o serviço ainda está fresco na memória, e os lembretes de manutenção anual são disparados a partir do registro do equipamento, sem ninguém mantendo uma lista.
Serviços residenciais: perguntas e respostas.
Outra dúvida? Pergunte a uma pessoa. Não vai ser uma ligação de vendas.
Consigo despachar serviços e ver a capacidade das equipes?
As ordens de serviço têm uma janela de horário e uma equipe, e as equipes têm especialidades, área de atendimento e capacidade, então serviços sem equipe e equipes sobrecarregadas viram visualizações salvas, e um quadro agrupado por equipe vira a sua tela de despacho.
Ele faz faturamento e pagamentos?
Ele acompanha a aprovação do orçamento e o status da fatura na ordem de serviço. Somos um sistema de crescimento, não um sistema contábil. Não fingimos substituir o software do seu contador.
Consigo atender ligações enquanto estou em um serviço?
Sim. As chamadas recebidas podem tocar no navegador, ser desviadas para o seu celular ou as duas coisas, e uma saudação de correio de voz escrita por você pega o resto.
Dá para lidar com contratos de manutenção recorrente?
Sim. Tarefas recorrentes cobrem manutenções anuais e visitas trimestrais, e uma automação agendada pode abrir a próxima ordem de serviço a partir do registro do contrato, para que ela apareça no pipeline como qualquer outro serviço.
Comece grátis hoje. O pacote de serviços residenciais chega em breve.
Contatos, leads, pipelines e modelos de automação ficam prontos no cadastro, e tudo o que o pacote vai instalar pode ser criado à mão enquanto isso.
Plano Grátis · Sem cartão de crédito · Todos os preços estão no site