GoHighLevel vs. HubSpot para pequenas empresas (2026): preço, recursos e para quem é cada um

Este guia é para donos e equipes pequenas (de 1 a 20 pessoas, mais ou menos) escolhendo entre os dois. Lemos as páginas de preços dos dois fornecedores, o catálogo de produtos do HubSpot e a central de ajuda do GoHighLevel em 20 de outubro de 2026, e cada número abaixo tem link para a página de onde saiu. Os preços de uso mudam com frequência, então confira as páginas atualizadas antes de comprar. O UnifyLoop faz um produto concorrente, e dizemos onde ele se encaixa no final; a primeira parte deste artigo trata só de GoHighLevel e HubSpot.

Qual é a principal diferença entre GoHighLevel e HubSpot?

O GoHighLevel é uma plataforma de marketing que faz de tudo, com preço por conta, e o HubSpot é uma plataforma de CRM com preço por licença. O GoHighLevel (também chamado de HighLevel) foi feito para agências: cada cliente ganha sua própria subconta, e os planos mais altos deixam você colocar sua marca em tudo e revender como se fosse seu próprio software (preços do GoHighLevel). Até o plano Starter de US$ 97 reúne sites, funis, CRM, calendários, e-mail, SMS, chamadas e pagamentos, com usuários e contatos ilimitados.

O HubSpot vende “hubs” (Marketing, Sales, Service, Content, Data, Revenue) sobre um único CRM compartilhado. Você pode começar com as ferramentas gratuitas ou com licenças Starter de US$ 20 e subir para Professional e Enterprise sem trocar de sistema (preços do HubSpot Customer Platform). Ele é voltado a empresas B2B que conquistam clientes com conteúdo, e-mail e uma equipe de vendas, e tem um grande marketplace de apps em volta.

Na prática: o GoHighLevel dá mais ferramentas por menos dinheiro, com uma configuração mais trabalhosa e cobranças por uso. O HubSpot oferece um começo mais tranquilo e mais espaço para crescer, mas o preço sobe rápido quando você precisa dos recursos do Professional.

Quanto custam GoHighLevel e HubSpot para uma equipe de 5?

Para cinco pessoas, o plano Starter do GoHighLevel custa US$ 97 por mês, e o HubSpot vai de US$ 100 por mês (cinco licenças Starter) a bem mais de US$ 1.000 por mês no Professional. O GoHighLevel não cobra por usuário, então cinco pessoas custam o mesmo que uma. As ferramentas gratuitas do HubSpot são limitadas a 2 usuários (CRM gratuito do HubSpot), então uma equipe de cinco precisa pagar.

Quando conferimos, as licenças Starter do HubSpot estavam em promoção para novos clientes, a US$ 10 por licença no mensal ou US$ 7 pagando adiantado, e os planos Professional exigem compromisso anual mesmo se você pagar por mês (preços do HubSpot Sales). O Marketing Hub também cobra por faixa de contatos de marketing: o Professional inclui 2.000 contatos de marketing, e contatos extras custam US$ 250 a cada 5.000 na primeira faixa (catálogo de produtos do HubSpot).

As taxas de uso por cima

A assinatura do GoHighLevel é só parte da fatura. E-mail, telefone, WhatsApp e a maior parte da IA são pagos por uso, de um saldo pré-pago (guia de preços do GoHighLevel):

• E-mail: US$ 0,675 a cada 1.000 e-mails, ou conecte seu próprio SMTP (guia de preços).
• Telefone: números locais dos EUA a US$ 1,15 por mês, ligações efetuadas a US$ 0,0166 por minuto, recebidas a US$ 0,01165, SMS a US$ 0,00747 por segmento mais taxas de operadora (preços de telefonia). As taxas de operadora subiram em 1º de outubro de 2026 (changelog).
• Enviar SMS nos EUA exige o registro A2P 10DLC: US$ 22,50 ou US$ 64 uma única vez, mais cerca de US$ 1,50 a US$ 10,50 por mês (taxas A2P).
• Gravação de chamadas a US$ 0,0025 por minuto; as transcrições são um complemento “Voice Intelligence” a US$ 0,024 por minuto gravado (preços de telefonia).
• WhatsApp: US$ 10 por mês por subconta, mais as tarifas por mensagem da Meta (preços do WhatsApp).
• AI Employee: US$ 50 ou US$ 97 por mês por subconta, ou pagamento por uso (preços de IA).
• Ações premium de fluxos de trabalho: 100 execuções grátis por subconta, depois US$ 0,01 cada ou um pacote Workflow Pro a partir de US$ 10 por mês (preços de fluxos de trabalho).

O HubSpot inclui mais no preço da licença, mas mede o consumo de outras formas. Os minutos de ligação estão incluídos (500 por mês no Starter, 3.000 no Sales Pro), o SMS é um complemento de US$ 75 por mês com 1.000 segmentos no Pro e acima, e mensagens extras de WhatsApp custam US$ 70 por mês a cada 1.000 (complementos do HubSpot). Os agentes de IA usam HubSpot Credits mensais, e quando os créditos acabam esses recursos param, a menos que o excedente esteja liberado (HubSpot Credits).

Recursos do GoHighLevel vs. HubSpot: o que cada um inclui?

Os dois cobrem o básico de um CRM, mas o GoHighLevel coloca quase tudo no plano mais barato, enquanto o HubSpot espalha os recursos entre hubs e níveis. A tabela mostra o plano mais barato em que cada recurso aparece.

Duas linhas decidem boa parte dessas comparações. SMS: o GoHighLevel foi construído em torno do SMS para o marketing local, enquanto o HubSpot o trata como um complemento pago nos planos Professional. Objetos personalizados: o GoHighLevel oferece a todos; o HubSpot os mantém no Enterprise, e 10 a mais custam US$ 500 por mês (complementos).

GoHighLevel ou HubSpot: qual é mais fácil de usar?

Em geral, o HubSpot é o mais fácil para começar, e o GoHighLevel exige mais configuração. As ferramentas gratuitas do HubSpot permitem que uma ou duas pessoas testem o CRM, o e-mail, um site e um link de reunião sem limite de tempo (ferramentas gratuitas). O GoHighLevel pede que você monte mais coisas sozinho: configurar fluxos de trabalho, fazer o registro para SMS nos EUA (A2P 10DLC), conectar um número de telefone e escolher o que pagar por uso. A própria central de ajuda lista um serviço opcional de “Advanced Account Setup” por US$ 1.000 para equipes que querem ajuda (guia de preços). No HubSpot, a ajuda na configuração não é opcional no Professional: o Sales Hub Pro tem taxa de implantação de US$ 1.500 e o Marketing Hub Pro, de US$ 3.000 (preços do HubSpot Marketing).

Quem deve escolher o GoHighLevel?

Escolha o GoHighLevel se você é uma agência ou um negócio local que faz marketing por SMS e telefone e quer todas as ferramentas em uma única conta fixa.

• Agências de marketing. Subcontas por cliente, marca branca e, no plano de US$ 497, SaaS Mode para vender seus próprios planos e repassar o uso com margem (preços). O HubSpot não tem nada feito para isso.
• Marketing local com muito SMS. Lembretes de horário, pedidos de avaliação e follow-ups por SMS para dentistas, academias, serviços residenciais e negócios parecidos, com preço por segmento no plano mais barato (preços de telefonia).
• Equipes em crescimento com orçamento apertado. Usuários e contatos ilimitados em todos os planos, então contratar não aumenta a assinatura (preços).
• Quem monta funis. Funis de várias etapas, formulários de pedido e checkout desde o Starter, algo que o HubSpot não oferece como ferramenta de funil.

O porém: você paga o uso à parte, os preços de SMS e ligações mudaram várias vezes em 2026, e é preciso paciência com a configuração.

Quem deve escolher o HubSpot?

Escolha o HubSpot se você é uma empresa B2B que conquista clientes com conteúdo e um processo de vendas, e espera crescer até virar uma organização maior.

• B2B inbound e focado em conteúdo. Blog, site, e-mail e landing pages ligados aos mesmos registros de contato, e mais páginas, blogs e testes no Content Hub (catálogo).
• Equipes que querem um ecossistema. Acesso à API em todos os planos, sincronização com Gmail e Outlook desde o grátis e um grande marketplace de apps (limites técnicos).
• Empresas que planejam crescer. O mesmo CRM vai do grátis ao Enterprise, com objetos personalizados no Enterprise, então você não precisa migrar depois (preços do Customer Platform).
• Equipes bem pequenas começando. Duas pessoas podem usar as ferramentas gratuitas por tempo indeterminado (CRM gratuito).

O porém: os custos sobem rápido com licenças, contatos e níveis, os planos Professional prendem você por um ano, e WhatsApp, SMS e transcrições exigem o Professional.

Uma terceira opção se nenhum dos dois servir

Se o GoHighLevel parece um software de agência do qual você não vai usar nem metade, e o HubSpot Professional está fora do orçamento, o UnifyLoop (a empresa que escreve este guia) fica entre os dois. É uma taxa fixa por espaço de trabalho com usuários ilimitados: Grátis por US$ 0 para até 3 usuários, Starter por US$ 49 por mês e Growth por US$ 99, com cobrança mensal, sem taxa de implantação e sem contrato (preços do UnifyLoop).

• Incluído no Starter: chamadas integradas com 500 minutos, discador automático, gravação e transcrição; WhatsApp pela Cloud API oficial da Meta com seu próprio app da Meta, então você paga a Meta diretamente, sem margem; campanhas de e-mail do seu próprio domínio; páginas de agendamento; pipelines; objetos personalizados (também no Grátis); um criador de sites, funis com checkout do Stripe e automações com IA que você revisa antes de rodarem.
• Não disponível: SMS (chega mais tarde, pela sua própria conta Twilio), Instagram e Messenger, sincronização de caixa postal do Gmail ou Outlook, apps para celular, uma API pública, marca branca ou revenda. Se você precisa de algum desses hoje, o GoHighLevel ou o HubSpot é a melhor escolha.
• WhatsApp nos EUA: a Meta suspendeu a entrega de modelos de marketing do WhatsApp para números dos EUA desde abril de 2025, para todos os provedores (central de ajuda da Brevo). Conversas, respostas e mensagens utilitárias continuam funcionando.

Para uma comparação lado a lado com cada um, veja UnifyLoop vs. GoHighLevel e UnifyLoop vs. HubSpot.