Appelez depuis la fiche, pas depuis un numéroteur séparé.
La plupart des équipes passent leurs appels dans un numéroteur qui ignore tout du CRM, puis recopient le résultat à la main. Dans UnifyLoop, le numéroteur fait partie de la fiche : il appelle la liste construite par votre filtre, montre au commercial ce dont il a besoin pendant que ça sonne et enregistre le résultat avant que l’appel suivant ne commence.
- Modes de numérotation
- Aperçu et numérotation automatique
- Identifiant de l’appelant
- Numéro local
- Numéros de téléphone
- 1,15 $ US/mois, à prix coûtant
- Minutes incluses
- 500–6 000 selon la formule
Un numéroteur qui sait qui il appelle
Lancez une session depuis n’importe quel segment ou liste et travaillez en mode aperçu, où le contact suivant vous attend, ou en numérotation automatique, que chaque commercial active pour lui-même. La fiche du contact s’affiche à côté de l’appel, l’heure locale du prospect est à l’écran, et un rendez-vous peut être pris dans l’agenda du commercial sans raccrocher.
- Softphone dans le navigateur et appel en un clic depuis n’importe quelle fiche
- Sessions en aperçu ou en numérotation automatique depuis un segment ou une liste
- Résultats au clavier : joint, non joint, pas intéressé, données erronées ou rappel à une heure précise
- Un compte à rebours de clôture avant l’appel suivant, pour que les notes soient rédigées
Des numéros qui paraissent locaux, à prix coûtant
Achetez des numéros américains par indicatif régional directement dans l’application, à 1,15 $ US par mois chacun, payés sur vos crédits prépayés sans majoration, ou connectez votre propre compte Twilio et utilisez les numéros que vous avez déjà. Les appels partent d’un numéro local de votre pool, et chaque commercial garde son propre numéro d’appel fixe.
- Identifiant de l’appelant local, tiré du pool de numéros de l’espace de travail
- Ou utilisez votre propre compte Twilio et vos numéros
- Plages d’appel facultatives qui bloquent les appels en dehors de 8 h à 21 h dans le fuseau horaire du prospect
- Détection des répondeurs
Appels entrants, transferts et les chiffres ensuite
Les appels entrants sonnent dans le navigateur, sur le mobile du commercial ou les deux, avec une alerte d’appel entrant à l’écran, et chaque commercial indique s’il est disponible. Les appels sans réponse basculent vers une annonce de messagerie vocale que vous rédigez. Chaque appel s’inscrit dans la chronologie de la fiche, et « appel terminé » et « résultat enregistré » sont des déclencheurs d’automatisation comme n’importe quel autre événement.
- Mise en attente, sourdine et transfert accompagné ou direct
- Annonces de messagerie vocale et enregistrement des messages vocaux
- Rapports d’appels : numérotations, appels aboutis, temps de conversation et résultats, par commercial et par heure
- Enregistrement des appels avec annonce de consentement et durée de conservation
- Transcriptions des appels, enregistrées sur la fiche
- Résumés d’appels Bientôt disponible
Appels, en détail.
Autre chose ? Posez la question à une personne. Ce ne sera pas un appel commercial.
Ai-je besoin de mon propre compte Twilio ?
Non. Vous pouvez nous acheter des numéros, payés sur vos crédits prépayés à prix coûtant : 1,15 $ US par mois et par numéro. Si vous avez déjà un compte Twilio, connectez-le et utilisez plutôt vos numéros existants.
Quelles formules incluent les appels ?
Toutes les formules payantes. Starter inclut 500 minutes par mois et 3 sièges d’appel, Growth 2 000 minutes et 10 sièges, et Scale 6 000 minutes et 25 sièges. Les utilisateurs du CRM restent illimités ; seules les personnes qui passent des appels ont besoin d’un siège d’appel. La formule Gratuit n’inclut pas les appels.
La numérotation automatique lance-t-elle les appels toute seule ?
Uniquement pour un commercial qui l’a activée pour lui-même. Sinon, le numéroteur affiche le contact suivant et attend que le commercial appelle.
Peut-on empêcher les commerciaux d’appeler à des heures inappropriées ?
Oui. Activez les plages d’appel : les appels en dehors de 8 h à 21 h dans le fuseau horaire du prospect sont bloqués, et le commercial voit le motif au lieu d’un échec silencieux.
Étape 4 du parcours client.
Essayez-le sur vos propres données.
Espace de travail gratuit, contacts et pipelines prêts dès l’inscription, et tous les prix publiés. Aucun appel obligatoire.
Formule Gratuit · Sans carte bancaire · Tous les prix sont sur le site