L’alternative à Zoho CRM pour les petites entreprises lassées d’assembler des applications
Changez si vous payez Zoho CRM plus Sites, Campaigns, Bookings et Checkout et passez votre temps à les relier ; restez si vous utilisez Zoho CRM seul et qu’il vous plaît, car il est peu cher et très complet. UnifyLoop est un seul produit où le site web, les tunnels de vente, le paiement, la boîte de réception, les appels et l’automatisation sont déjà reliés, pour un prix mensuel fixe avec utilisateurs illimités. Les chiffres Zoho ci-dessous sont des prix publics américains relevés le 20 octobre 2026.
Vérifié le 20 octobre 2026 à partir de la documentation publique et des tarifs de Zoho CRM
Quand Zoho CRM est le bon choix
Zoho CRM est le meilleur choix si l’un de ces points compte le plus :
- Une édition gratuite jusqu’à 3 utilisateurs, et des formules payantes dès 14 $ US par utilisateur et par mois, facturé annuellement
- WhatsApp et appels intégrés avec enregistrement dans toutes les éditions payantes, dès Standard
- Applications mobiles dans toutes les éditions, gratuite comprise, plus une API publique et la synchronisation Gmail et Outlook
- Zoho One ajoute service client, comptabilité, chat en direct et des dizaines d’autres applications pour 37 $ US par employé et par mois, facturé annuellement
Quand UnifyLoop est le bon choix
UnifyLoop est le meilleur choix si vous vous reconnaissez ici :
- Vous voulez le site web, les tunnels de vente, le paiement et le blog dans le CRM, pas dans Zoho Sites, LandingPage et Checkout
- Votre équipe va grandir : 49 $ US par mois avec Starter couvrent un nombre illimité d’utilisateurs
- Vous voulez un numéroteur automatique et 500 minutes d’appels inclus, pas Zoho Voice en abonnement séparé
- Vous voulez des objets personnalisés dans toutes les formules, Gratuit compris, sans plafond de 10 champs par objet
La structure, pas les captures d’écran.
Les tableaux de fonctionnalités sont périmés le jour de leur publication. Voici les différences structurelles : celles qu’un cycle de versions ne change pas.
Si une information est périmée, dites-le-nous et nous la corrigerons.
Sources, vérifiées le 20 octobre 2026. Les prix de Zoho CRM sont les prix publics aux États-Unis.
Là où Zoho CRM l’emporte vraiment
Le prix par utilisateur et la profondeur fonctionnelle. Zoho CRM Standard, à 14 $ US par utilisateur et par mois facturé annuellement, inclut déjà des modules personnalisés, cinq pipelines, WhatsApp et les appels intégrés, et l’édition gratuite couvre 3 utilisateurs sans frais. Il propose des applications mobiles dans toutes les éditions, une API publique, la synchronisation Gmail et Outlook, et une personnalisation qui va jusqu’à 500 modules personnalisés avec Ultimate. Si vous voulez aussi service client, comptabilité et RH chez un seul éditeur, Zoho One, à 37 $ US par employé et par mois facturé annuellement, est très difficile à battre en étendue.
- Une équipe de 3 personnes paie 0 $ US sur Zoho CRM Free, ou 42 $ US par mois sur Standard facturé annuellement (14 $ US × 3), moins que notre Starter à 49 $ US
- Transcription et résumés d’appels par Zia avec Professional, dès 23 $ US par utilisateur et par mois facturé annuellement
- Bigin, le CRM plus léger de Zoho, coûte 7 $ US par utilisateur et par mois facturé annuellement si vous n’avez besoin que d’un pipeline simple
La vraie différence : un seul produit face à une suite à relier
Zoho CRM n’inclut ni site web, ni pages d’atterrissage, ni paiement, ni blog. Ce sont Zoho Sites, Zoho LandingPage et Zoho Checkout ou Commerce, chacun une application séparée avec ses propres réglages, même quand Zoho One les regroupe. Dans UnifyLoop, le site, les tunnels de vente, le paiement Stripe, les pages de réservation, les campagnes e-mail, la boîte de réception et les appels écrivent tous dans la même fiche contact : il n’y a rien à synchroniser. Le calcul s’inverse aussi à mesure que vous recrutez : un prix par utilisateur augmente à chaque siège, alors que le nôtre reste fixe.
- 5 personnes : Zoho CRM Standard 70 $ US par mois facturé annuellement (14 $ US × 5), ou Zoho One 185 $ US (37 $ US × 5) ; UnifyLoop Starter 49 $ US
- 10 personnes : Zoho CRM Standard 140 $ US par mois facturé annuellement (14 $ US × 10) ; UnifyLoop Starter toujours 49 $ US
- Zoho One exige une licence pour chaque salarié de l’entreprise, pas seulement pour ceux qui utilisent le CRM
- La téléphonie et WhatsApp de Zoho sont facturés en crédits en plus ; Zoho Voice n’est pas inclus, même dans Zoho One
Ce qu’implique de quitter Zoho CRM
Exportez vos fiches depuis Zoho CRM et importez-les avec notre outil d’import CSV, qui fait correspondre les colonnes aux champs et signale les doublons probables avant tout enregistrement. Les modules personnalisés deviennent des objets personnalisés, et les pipelines passent sur des tableaux Kanban pour n’importe quel objet. Les Blueprints, les règles de workflow et les fonctions personnalisées sont à recréer : vous décrivez chacun en langage courant, relisez le brouillon de l’IA et le testez avant sa mise en service. Prévoyez aussi ce que vous perdez : pas de synchronisation Gmail ou Outlook, pas d’application mobile ni d’API publique, et WhatsApp se reconnecte via votre propre application Meta.
Quitter Zoho CRM, étape par étape.
Les fiches sont transférées par CSV avec association des colonnes. Les automatisations sont reconstruites plutôt que converties, ce qui fait de la migration le bon moment pour ne garder que celles qui méritent leur place.
- 01
Exportez depuis Zoho CRM
Exportez vos fiches depuis Zoho CRM en CSV, un fichier par type de fiche.
- 02
Configurez vos objets
Les contacts, entreprises et prospects sont déjà en place. Ajoutez d’abord vos objets et champs personnalisés, pour que chaque colonne trouve sa place.
- 03
Importez et fusionnez
Importez chaque fichier en associant les colonnes, puis traitez les doublons probables dans l’écran dédié avant que votre équipe se mette au travail.
- 04
Reconstruisez l’essentiel
Les automatisations ne se transfèrent pas automatiquement. Reconstruisez les quelques-unes dont vous dépendez, ou décrivez-les avec vos mots et relisez le workflow rédigé par l’IA.
Essayez d’abord la formule Gratuit : 1 000 e-mails par mois depuis votre propre domaine, sans carte. Les détails propres à Zoho CRM sont dans la FAQ.
Quitter Zoho CRM, en détail.
Autre chose ? Posez la question à une personne. Ce ne sera pas un appel commercial.
UnifyLoop est-il moins cher que Zoho CRM ?
Pour les équipes de quatre personnes ou plus, généralement oui ; de une à trois personnes, Zoho CRM est moins cher. Au 20 octobre 2026, Zoho CRM Standard coûtait 14 $ US par utilisateur et par mois facturé annuellement : 5 utilisateurs paient donc 70 $ US par mois (100 $ US en facturation mensuelle), plus des crédits pour les appels et WhatsApp. UnifyLoop Starter coûte 49 $ US par mois quel que soit le nombre d’utilisateurs et inclut 500 minutes d’appels. Une équipe de 3 paie 42 $ US par mois sur Zoho Standard facturé annuellement, ou rien sur l’édition gratuite de Zoho.
Qu’est-ce que Zoho CRM propose et qu’UnifyLoop n’a pas ?
Des applications mobiles natives, une API publique, la synchronisation Gmail et Outlook, et les SMS via Zoho Voice ou des applications de la marketplace, qu’UnifyLoop ne propose pas aujourd’hui. Zoho a aussi les chats Instagram et Messenger via Zoho SalesIQ et Desk, les règles de processus Blueprint, les territoires, les sandboxes et une famille d’applications bien plus large dans Zoho One. UnifyLoop n’a pas encore non plus de connexion à deux facteurs, de SSO ni de rapport SOC 2.
Puis-je transférer mes données de Zoho CRM vers UnifyLoop ?
Oui : exportez vos fiches depuis Zoho CRM et importez-les avec l’outil d’import CSV, avec correspondance des colonnes et contrôle des doublons. Les modules personnalisés correspondent à des objets personnalisés, inclus dans toutes les formules UnifyLoop. Les automatisations et les Blueprints sont recréés plutôt que copiés, et vous pouvez tout réexporter en CSV quand vous le souhaitez.
UnifyLoop est-il une alternative à Zoho One ?
Pour la partie ventes et marketing de Zoho One, oui ; pour la comptabilité, les RH et le service client, non. UnifyLoop réunit le CRM, le site web, les tunnels de vente, le paiement, les pages de réservation, les campagnes e-mail, la boîte de réception WhatsApp et les appels dans un seul produit. Zoho One coûte 37 $ US par employé et par mois facturé annuellement (45 $ US au mois) et inclut aussi Zoho Books, Desk et des dizaines d’autres applications, qu’UnifyLoop ne remplace pas.
UnifyLoop est-il plus simple que Zoho ?
Il a moins de réglages et un seul endroit où travailler, donc la plupart des petites équipes le mettent en place plus vite. Vous n’avez pas à choisir entre Zoho CRM, Sites, Campaigns, Bookings et Checkout, ni à les relier : c’est un seul produit. Si vous n’avez besoin que d’un pipeline simple, Bigin, de Zoho lui-même, à 7 $ US par utilisateur et par mois facturé annuellement, est une autre option simple qui vaut le coup d’œil.
UnifyLoop a-t-il WhatsApp et les appels comme Zoho CRM ?
Oui, les deux sont intégrés, même s’ils fonctionnent un peu différemment. Zoho facture WhatsApp et les appels en crédits prépayés dès Standard ; UnifyLoop utilise votre propre application Meta, donc vous payez Meta directement, et Starter inclut 500 minutes d’appels avec numéroteur automatique, enregistrement et transcriptions. À noter : depuis avril 2025, Meta a suspendu les messages modèles marketing WhatsApp vers les numéros américains pour tous les fournisseurs, Zoho et UnifyLoop compris.
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