La alternativa a Zoho CRM para pequeñas empresas cansadas de unir apps
Cámbiate si pagas Zoho CRM más Sites, Campaigns, Bookings y Checkout y se te va el tiempo conectándolos; quédate si usas Zoho CRM por sí solo y te gusta, porque es barato y muy capaz. UnifyLoop es un solo producto con el sitio web, los embudos, el checkout, la bandeja de entrada, las llamadas y la automatización ya conectados, a un precio mensual fijo con usuarios ilimitados. Las cifras de Zoho de abajo son precios de lista en EE. UU. consultados el 20 de octubre de 2026.
Revisado el 20 de octubre de 2026 con la documentación pública y los precios de Zoho CRM
Cuándo Zoho CRM es la mejor opción
Zoho CRM es la mejor opción si lo que más te importa es algo de esto:
- Una edición gratuita para hasta 3 usuarios y planes de pago desde US$14 por usuario al mes con pago anual
- WhatsApp y llamadas integradas con grabación en todas las ediciones de pago, desde Standard
- Apps móviles en todas las ediciones, incluida la gratuita, además de una API pública y sincronización con Gmail y Outlook
- Zoho One suma mesa de ayuda, contabilidad, chat en vivo y decenas de apps más por US$37 por empleado al mes con pago anual
Cuándo UnifyLoop es la mejor opción
UnifyLoop es la mejor opción si esto se parece a ti:
- Quieres el sitio web, los embudos, el checkout y el blog dentro del CRM, no en Zoho Sites, LandingPage y Checkout
- Tu equipo va a crecer: US$49 al mes en Starter cubren cualquier número de usuarios
- Quieres un marcador automático y 500 minutos de llamadas incluidos, no Zoho Voice como suscripción aparte
- Quieres objetos personalizados en todos los planes, incluido Gratis, sin el límite de 10 campos por objeto
La estructura, no las capturas de pantalla.
Las tablas de funciones quedan desactualizadas el día que se publican. Estas son las diferencias estructurales: lo que un ciclo de lanzamientos no cambia.
Si algo aquí quedó desactualizado, avísanos y lo corregiremos.
Fuentes, revisadas el 20 de octubre de 2026. Los precios de Zoho CRM son precios de lista en EE. UU.
Dónde Zoho CRM realmente gana
Precio por usuario y profundidad. Zoho CRM Standard, a US$14 por usuario al mes con pago anual, ya incluye módulos personalizados, cinco pipelines, WhatsApp y llamadas integradas, y la edición gratuita cubre 3 usuarios sin costo. Tiene apps móviles en todas las ediciones, una API pública, sincronización con Gmail y Outlook, y una personalización que llega hasta 500 módulos personalizados en Ultimate. Si además quieres mesa de ayuda, contabilidad y recursos humanos de un solo proveedor, Zoho One, a US$37 por empleado al mes con pago anual, es muy difícil de superar en amplitud.
- Un equipo de 3 personas paga US$0 en Zoho CRM Free, o US$42 al mes en Standard con pago anual (US$14 × 3), menos que nuestro Starter de US$49
- Transcripción y resúmenes de llamadas con Zia en Professional, desde US$23 por usuario al mes con pago anual
- Bigin, el CRM más ligero de Zoho, cuesta US$7 por usuario al mes con pago anual si solo necesitas un pipeline simple
La diferencia real: un solo producto frente a una suite que tienes que conectar
Zoho CRM no incluye sitio web, páginas de destino, checkout ni blog. Esos son Zoho Sites, Zoho LandingPage y Zoho Checkout o Commerce, cada uno una app separada con su propia configuración, incluso cuando Zoho One los agrupa. En UnifyLoop, el sitio, los embudos, el checkout con Stripe, las páginas de reservas, las campañas de correo, la bandeja de entrada y las llamadas escriben en la misma ficha del contacto, así que no hay nada que sincronizar. Las cuentas también cambian a medida que contratas: el precio por usuario crece con cada puesto, mientras que el nuestro se mantiene fijo.
- 5 personas: Zoho CRM Standard US$70 al mes con pago anual (US$14 × 5), o Zoho One US$185 (US$37 × 5); UnifyLoop Starter US$49
- 10 personas: Zoho CRM Standard US$140 al mes con pago anual (US$14 × 10); UnifyLoop Starter sigue en US$49
- Zoho One exige licenciar a todos los empleados en nómina, no solo a quienes usan el CRM
- La telefonía y WhatsApp de Zoho se cobran aparte en créditos; Zoho Voice no está incluido ni siquiera en Zoho One
Qué implica cambiarse desde Zoho CRM
Exporta tus registros de Zoho CRM y tráelos con nuestro importador de CSV, que asigna columnas a campos y muestra los posibles duplicados antes de guardar nada. Los módulos personalizados se convierten en objetos personalizados, y los pipelines pasan a tableros Kanban para cualquier objeto. Los Blueprints, las reglas de flujo de trabajo y las funciones personalizadas hay que reconstruirlos: describes cada uno en lenguaje sencillo, revisas el borrador de la IA y lo pruebas antes de activarlo. Ten en cuenta también lo que pierdes: no hay sincronización con Gmail ni Outlook, ni app móvil, ni API pública, y WhatsApp se vuelve a conectar mediante tu propia app de Meta.
Cómo pasar de Zoho CRM, paso a paso.
Los registros se traen por CSV asignando las columnas. Las automatizaciones se reconstruyen en lugar de traducirse, lo que hace del cambio un buen momento para quedarte solo con las que se ganan su lugar.
- 01
Exporta desde Zoho CRM
Exporta tus registros de Zoho CRM a CSV, un archivo por cada tipo de registro.
- 02
Configura tus objetos
Los contactos, empresas y leads ya están creados. Agrega primero los objetos y campos personalizados, para que cada columna tenga dónde ir.
- 03
Importa y combina
Importa cada archivo asignando las columnas y luego resuelve las posibles coincidencias en la pantalla de duplicados antes de que tu equipo empiece a trabajar.
- 04
Reconstruye lo importante
Las automatizaciones no se transfieren de forma automática. Reconstruye las pocas de las que dependes, o descríbelas con palabras y revisa el flujo de trabajo que redacta la IA.
Pruébalo primero en el plan Gratis: 1,000 correos al mes desde tu propio dominio, sin tarjeta. Los detalles sobre Zoho CRM están en las preguntas frecuentes.
Cómo cambiarte de Zoho CRM, en detalle.
¿Otra cosa? Pregúntale a una persona. No será una llamada de ventas.
¿UnifyLoop es más barato que Zoho CRM?
Para equipos de cuatro o más, normalmente sí; para una a tres personas, Zoho CRM es más barato. El 20 de octubre de 2026, Zoho CRM Standard costaba US$14 por usuario al mes con pago anual, así que 5 usuarios pagan US$70 al mes (US$100 con pago mensual), más créditos para llamadas y WhatsApp. UnifyLoop Starter cuesta US$49 al mes para cualquier número de usuarios e incluye 500 minutos de llamadas. Un equipo de 3 paga US$42 al mes en Zoho Standard con pago anual, o nada en la edición gratuita de Zoho.
¿Qué tiene Zoho CRM que UnifyLoop no tiene?
Apps móviles nativas, una API pública, sincronización con Gmail y Outlook, y SMS mediante Zoho Voice o apps del marketplace, y UnifyLoop no ofrece nada de eso hoy. Zoho también tiene chats de Instagram y Messenger mediante Zoho SalesIQ y Desk, reglas de proceso con Blueprint, territorios, sandboxes y una familia de apps mucho más grande en Zoho One. UnifyLoop tampoco tiene aún inicio de sesión en dos pasos, SSO ni informe SOC 2.
¿Puedo pasar mis datos de Zoho CRM a UnifyLoop?
Sí: exporta tus registros de Zoho CRM y tráelos con el importador de CSV, con mapeo de columnas y revisión de duplicados. Los módulos personalizados se asignan a objetos personalizados, que todos los planes de UnifyLoop incluyen. Las automatizaciones y los Blueprints se reconstruyen en lugar de copiarse, y puedes exportar todo de nuevo en CSV cuando quieras.
¿UnifyLoop es una alternativa a Zoho One?
Para la parte de ventas y marketing de Zoho One, sí; para contabilidad, recursos humanos y mesa de ayuda, no. UnifyLoop reúne el CRM, el sitio web, los embudos, el checkout, las páginas de reservas, las campañas de correo, la bandeja de entrada de WhatsApp y las llamadas en un solo producto. Zoho One cuesta US$37 por empleado al mes con pago anual (US$45 con pago mensual) e incluye además Zoho Books, Desk y decenas de apps más, que UnifyLoop no reemplaza.
¿UnifyLoop es más simple que Zoho?
Tiene menos configuraciones y un solo lugar de trabajo, así que a la mayoría de los equipos pequeños les resulta más rápido de poner en marcha. No tienes que elegir entre Zoho CRM, Sites, Campaigns, Bookings y Checkout, ni conectarlos; son un solo producto. Si solo necesitas un pipeline sencillo, Bigin, del propio Zoho, a US$7 por usuario al mes con pago anual, es otra opción simple que vale la pena ver.
¿UnifyLoop tiene WhatsApp y llamadas como Zoho CRM?
Sí, ambos están integrados, aunque funcionan un poco distinto. Zoho cobra WhatsApp y las llamadas en créditos prepagados desde Standard; UnifyLoop usa tu propia app de Meta, así que le pagas a Meta directamente, y Starter incluye 500 minutos de llamadas con marcador automático, grabación y transcripciones. Ten en cuenta que, desde abril de 2025, Meta tiene en pausa los mensajes de plantilla de marketing de WhatsApp a números de EE. UU. para todos los proveedores, incluidos Zoho y UnifyLoop.
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