Un sistema de crecimiento son cinco motores con un CRM encima.
Esa frase es la razón de ser de UnifyLoop. La mayoría de las herramientas de esta categoría son un CRM al que le fueron atornillando más tablas, y la diferencia se nota a los seis meses, cuando la automatización que armaste deja de coincidir en silencio con el filtro que cambiaste.
Creamos un CRM para bienes raíces. Lo difícil no tenía que ver con bienes raíces.
Empezamos con un producto vertical: un CRM nativo de IA para bienes raíces. Funcionó, y construirlo nos enseñó algo incómodo: casi todo lo difícil no tenía nada que ver con bienes raíces.
Lo difícil era un modelo de datos lo bastante flexible para describir bien un negocio, un motor de filtros que todas las pantallas pudieran compartir, un motor de automatización que sobreviviera a sus propias ediciones y una IA capaz de trabajar con tus datos sin recibir una puerta trasera para saltarse los permisos. Esos problemas son idénticos si vendes casas, servicios mensuales o colocaciones de personal.
Así que reconstruimos la base como una plataforma horizontal, y estamos reconstruyendo el producto de bienes raíces encima de ella como el primer paquete por sector: objetos, pipelines y automatizaciones expresados como configuración, no como código. Ese paquete también es la prueba: si necesitara una sola excepción programada a mano, la plataforma de abajo estaría incompleta.
Lo que estamos construyendo es un CRM todo en uno: un solo sistema donde fichas, conversaciones, llamadas, campañas, automatización e IA funcionan sobre una capa de datos compartida, con paquetes por sector en camino para que nadie tenga que enfrentarse a un espacio de trabajo vacío el primer día.
La versión corta.
- Categoría
- CRM todo en uno
- Empezó como
- Un CRM para bienes raíces
- Construido sobre
- Una sola capa de datos compartida
- Precios
- Publicados, por espacio de trabajo
- Plan Gratis
- Sí, sin tarjeta de crédito
- Paquetes por sector
- Primero, bienes raícesPróximamente
- SOC 2 / ISO 27001
- Todavía no, y lo decimos
- Cómo pensamos
- Por escrito, en el blog
Cuatro convicciones que lo definen todo.
Son las decisiones que dan forma al producto. También son las que defenderíamos en una discusión.
- 01
Construir motores, no funciones
Objetos personalizados, vistas guardadas, pipelines, segmentos, flujos de trabajo, campañas, informes e IA son combinaciones de unos pocos motores. Si construyes los motores, cada función cuesta semanas. Si construyes primero las funciones, cada una reimplementa mal un motor, y así es como un CRM termina con once constructores de filtros que no se ponen de acuerdo entre sí.
- 02
Uno de cada cosa, nunca cuatro dialectos
Un formato de filtro. Un lenguaje de expresiones para etiquetas de combinación y variables de flujos de trabajo, y para campos de fórmula cuando lleguen. Un motor de automatización. La disciplina es incómoda (nadie puede agregar un caso especial porque le conviene), y es la razón por la que las capacidades llegan parejas a todas las pantallas en lugar de aparecer donde un equipo tuvo tiempo.
- 03
Primero, lo de todos los días
Construimos antes que nada lo que alguien usa todos los días, a fondo. Los informes se consultan una vez por semana, así que llegan tarde a propósito. La IA llega integrada en cada pantalla a medida que esa pantalla sale, no como una fase final, porque una IA agregada después es una IA que tuvo que reimplementar tus permisos.
- 04
Decir lo que no nos favorece
Nuestra página de seguridad enumera lo que no hemos certificado. Nuestra página de precios muestra cada cupo. Nuestras páginas de funciones marcan lo que todavía está por llegar. Preferimos perder una venta por una carencia que reconocimos que ganarla y que nos descubran en la tercera semana.
Al principio, y lo decimos.
Somos una empresa joven que construye con cuidado desde la base. Eso significa que la plataforma es inusualmente sólida para nuestra edad y que la cobertura es más reducida que la de un proveedor establecido. Deberías saber ambas cosas antes de evaluarnos.
Júzgalo usándolo, no leyéndonos.
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