Llama desde el registro, no desde un marcador aparte.
La mayoría de los equipos hacen sus llamadas en un marcador que no sabe nada del CRM y después copian el resultado a mano. En UnifyLoop, el marcador es parte del registro: llama a la lista que armó tu filtro, le muestra al vendedor lo que necesita mientras suena el teléfono y guarda el resultado antes de que empiece la siguiente llamada.
- Modos de marcación
- Vista previa y marcación automática
- Identificador de llamadas
- Presencia local
- Números de teléfono
- US$1.15/mes, a precio de costo
- Minutos incluidos
- 500–6,000 según el plan
Un marcador que sabe a quién está llamando
Inicia una sesión desde cualquier segmento o lista y trabájala en modo vista previa, donde el siguiente contacto te espera, o en marcación automática, que cada vendedor activa por su cuenta. La ficha del contacto está al lado de la llamada, la hora local del prospecto aparece en pantalla y se puede agendar una reunión en el calendario del propio vendedor sin colgar.
- Softphone en el navegador y clic para llamar desde cualquier registro
- Sesiones de vista previa y de marcación automática desde un segmento o lista
- Resultados con el teclado: contactado, sin contacto, no le interesa, datos erróneos o volver a llamar a una hora determinada
- Una cuenta regresiva de cierre antes de la siguiente llamada, para que las notas se escriban
Números que parecen locales, a precio de costo
Compra números de EE. UU. por código de área desde la app a US$1.15 al mes cada uno, pagados con créditos prepagos y sin recargo, o conecta tu propia cuenta de Twilio y usa los números que ya tienes. Las llamadas salen desde un número local de tu grupo de números, y cada vendedor conserva un número fijo propio para llamar.
- Identificador de llamadas con presencia local desde el grupo de números del espacio de trabajo
- O usa tu propia cuenta de Twilio y tus números
- Horario de llamadas opcional que bloquea las llamadas fuera de la franja de 8 a. m. a 9 p. m. en la zona horaria del prospecto
- Detección de contestadora automática
Entrantes, transferencias y las cifras después
Las llamadas entrantes suenan en el navegador, en el celular del vendedor o en ambos, con un aviso de llamada entrante en pantalla, y cada vendedor indica si está disponible. Las llamadas sin respuesta van a un saludo de buzón de voz que tú escribes. Cada llamada queda en la línea de tiempo del registro, y “llamada completada” y “resultado registrado” son disparadores de automatización como cualquier otro evento.
- Espera, silencio y transferencia asistida o directa
- Saludos de buzón de voz y grabación de mensajes de voz
- Informes de llamadas: marcaciones, conexiones, tiempo de conversación y resultados, por vendedor y por hora
- Grabación de llamadas con aviso de consentimiento y período de retención
- Transcripciones de llamadas, guardadas en el registro
- Resúmenes de llamadas Próximamente
¿Necesito mi propia cuenta de Twilio?
No. Puedes comprarnos números, pagados con créditos prepagos a precio de costo: US$1.15 al mes por número. Si ya tienes una cuenta de Twilio, conéctala y usa tus números actuales.
¿Qué planes incluyen llamadas?
Todos los planes de pago. Starter incluye 500 minutos al mes y 3 puestos de marcación; Growth, 2,000 minutos y 10 puestos; y Scale, 6,000 minutos y 25 puestos. Los usuarios del CRM siguen siendo ilimitados; solo necesitan un puesto de marcación las personas que hacen llamadas. El plan Gratis no incluye llamadas.
¿La marcación automática empieza a llamar sola?
Solo para un vendedor que la haya activado por su cuenta. Hasta entonces, el marcador muestra el siguiente contacto y espera a que el vendedor llame.
¿Puede evitar que los vendedores llamen en horarios inadecuados?
Sí. Activa el horario de llamadas y se bloquean las llamadas fuera de la franja de 8 a. m. a 9 p. m. en la zona horaria del propio prospecto, y el vendedor ve el motivo en lugar de un fallo silencioso.
Paso 4 del recorrido del cliente.
Pruébalo con tus propios datos.
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