Software de velocidad de respuesta a leads que responde antes que tú.
Un lead está más interesado en los primeros minutos, y la mayoría de los equipos responde cuando alguien puede. UnifyLoop envía la primera respuesta en cuanto llega el lead, le asigna un responsable y lo pone frente a un vendedor para que lo llame. Los seguimientos corren solos y se detienen cuando el lead responde.
- Primera respuesta
- Automática, en segundos
- Asignación
- Por turnos, a quien tenga menos carga o a una persona
- Canales
- Llamadas, correo, WhatsApp
- Se detiene al recibir respuesta
- Sí, automáticamente
Los leads esperan a que alguien se libere. Para entonces ya le preguntaron a otro.
Todavía no tiene responsable
Un formulario llega a una bandeja de entrada compartida y todos suponen que otro se encargará.
La llamada llega tarde
El vendedor ve la notificación entre reuniones y llama horas después, si es que llama.
Fuera de horario, silencio
Los leads que llegan de noche o el fin de semana no reciben nada hasta el lunes.
La primera respuesta sale sola
Los leads llegan desde un formulario en tu sitio web o embudo, una página de reservas, un correo entrante o un mensaje de WhatsApp. Cada uno inicia una automatización en el momento en que se crea. El lead recibe una primera respuesta por correo o con una plantilla de WhatsApp aprobada en segundos, y tiene un responsable antes de que alguien lea la notificación. Esta es la automatización de respuesta a leads en su forma más simple: la respuesta no espera a que una persona esté libre.
- Asigna el lead por turnos, a quien tenga menos carga o a una persona concreta
- Avisa al responsable en la app o por correo, y crea una tarea de llamada para esa persona
- Un formulario en otro sitio puede enviar datos a un webhook privado para iniciar la misma automatización
Después llama una persona
Muchas herramientas de velocidad de respuesta a leads empiezan por los mensajes de texto. UnifyLoop empieza por el teléfono, porque una conversación real es lo que convierte un lead en una reunión. El lead nuevo llega a la lista del vendedor en el marcador integrado, la llamada sale desde un número local y el resultado queda registrado en la ficha. Si el vendedor no logra comunicarse, una secuencia de seguimiento con correos y mensajes de WhatsApp sigue adelante, y se detiene en cuanto el lead responde, ya que la bandeja de entrada y la automatización comparten un mismo registro.
- Softphone en el navegador y marcador automático, sin una app de llamadas aparte
- Identificador de llamadas con número local, buzón de voz y resultados de llamada
- Horarios de llamada que bloquean las llamadas antes de las 8 a. m. y después de las 9 p. m. en la zona horaria del lead
Fuera de horario, el lead igual recibe respuesta
Los leads no llegan solo en horario de oficina. De noche, la automatización igual envía un acuse inmediato con un enlace de reservas, para que el lead elija un horario en el calendario de la persona indicada sin esperar. Un paso de “esperar hasta el horario laboral” retiene la tarea de llamada hasta la mañana, así que el vendedor empieza el día con los leads de la noche al principio de la lista. La conclusión general detrás de todo esto es simple: cuanto más rápido recibe respuesta un lead, más probable es que compre.
Seis módulos. Una sola ficha.
Cada uno tiene su propia página. Esto es lo que hace en este caso, todo sobre las mismas fichas de contacto.
Velocidad de respuesta a leads, en detalle.
¿Otra cosa? Pregúntale a una persona. No será una llamada de ventas.
¿Qué es un software de velocidad de respuesta a leads?
Un software de velocidad de respuesta a leads responde automáticamente a un lead nuevo y lo hace llegar rápido a un vendedor. En UnifyLoop eso significa una primera respuesta en segundos, un responsable asignado de inmediato y el lead en el marcador del vendedor para que lo llame. Los seguimientos corren solos hasta que el lead responde.
¿UnifyLoop envía SMS?
No, UnifyLoop no envía SMS por ahora. Los SMS llegarán pronto, enviados a través de tu propia cuenta de Twilio. Por ahora, la primera respuesta sale por correo o WhatsApp, y el seguimiento es una llamada desde el marcador integrado.
¿Cómo se asignan los leads nuevos?
Por turnos dentro de un equipo, a quien tenga menos carga o a una persona que tú elijas. La asignación es un paso de la automatización, así que puedes dirigir distintos leads de forma distinta, por ejemplo por servicio o región, con los mismos filtros que el resto del CRM.
¿Puedo responder a leads de EE. UU. por WhatsApp?
Sí, para conversaciones y respuestas. Desde abril de 2025, Meta mantiene pausada la entrega de mensajes de plantilla de marketing de WhatsApp a números de EE. UU. (+1) para todos los proveedores, así que UnifyLoop no promete envíos masivos de marketing por WhatsApp a contactos de EE. UU. Las conversaciones, las respuestas y los mensajes de utilidad funcionan con normalidad.
¿Qué pasa con los leads que llegan fuera de horario?
Reciben un acuse inmediato con un enlace de reservas, para que puedan agendar un horario por su cuenta. Luego, un paso de “esperar hasta el horario laboral” retiene la tarea de llamada hasta la mañana, así que un vendedor los llama a primera hora.
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