Software für schnelle Reaktionszeit auf Leads, die vor Ihnen antwortet.
Ein Lead ist in den ersten Minuten am wärmsten, und die meisten Teams antworten, wenn jemand dazu kommt. UnifyLoop schickt die erste Antwort, sobald ein Lead eintrifft, gibt ihm einen Verantwortlichen und legt ihn einem Vertriebsmitarbeiter zum Anrufen vor. Follow-ups laufen von selbst und stoppen, wenn der Lead antwortet.
- Erste Antwort
- Automatisch, in Sekunden
- Zuweisung
- Reihum, geringste Auslastung oder eine Person
- Kanäle
- Anrufe, E-Mail, WhatsApp
- Stoppt bei Antwort
- Ja, automatisch
Leads warten, bis jemand Zeit hat. Bis dahin haben sie woanders gefragt.
Noch kein Verantwortlicher
Ein Formular landet in einem gemeinsamen Posteingang, und alle gehen davon aus, dass sich jemand anders darum kümmert.
Der Anruf kommt zu spät
Der Vertriebsmitarbeiter sieht die Benachrichtigung zwischen zwei Terminen und ruft Stunden später an, wenn überhaupt.
Nach Feierabend: Stille
Leads, die nachts oder am Wochenende kommen, hören bis Montag nichts.
Die erste Antwort geht von selbst raus
Leads kommen über ein Formular auf Ihrer Website oder in Ihrem Funnel, über eine Buchungsseite, eine eingehende E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht. Jeder startet in dem Moment, in dem er angelegt wird, eine Automatisierung. Der Lead bekommt innerhalb von Sekunden eine erste Antwort per E-Mail oder über eine freigegebene WhatsApp-Vorlage und hat einen Verantwortlichen, bevor irgendwer die Benachrichtigung gelesen hat. Das ist automatische Lead-Reaktion in ihrer einfachsten Form: Die Antwort wartet nicht darauf, dass ein Mensch Zeit hat.
- Den Lead reihum zuweisen, an die Person mit der geringsten Auslastung oder an eine bestimmte Person
- Den Verantwortlichen in der App oder per E-Mail benachrichtigen und eine Anrufaufgabe für ihn anlegen
- Ein Formular auf einer anderen Website kann an einen privaten Webhook senden und so dieselbe Automatisierung starten
Dann ruft ein Mensch an
Viele Tools für schnelle Lead-Reaktion setzen zuerst auf Textnachrichten. UnifyLoop setzt zuerst aufs Telefon, weil ein echtes Gespräch aus einem Lead einen Termin macht. Der neue Lead landet auf der Liste des Vertriebsmitarbeiters im integrierten Dialer, der Anruf geht von einer lokalen Nummer raus, und das Ergebnis wird im Datensatz festgehalten. Erreicht der Vertriebsmitarbeiter niemanden, läuft eine Follow-up-Sequenz aus E-Mails und WhatsApp-Nachrichten weiter und stoppt in dem Moment, in dem der Lead antwortet, weil Posteingang und Automatisierung denselben Datensatz teilen.
- Softphone im Browser und Power-Dialer, keine separate Telefonie-App
- Anrufer-ID mit lokaler Nummer, Voicemail und Anrufergebnisse
- Anrufzeiten, die Anrufe außerhalb von 8 bis 21 Uhr in der Zeitzone des Leads blockieren
Auch nach Feierabend bekommt der Lead eine Antwort
Leads kommen nicht nur zu Bürozeiten. Nachts schickt die Automatisierung trotzdem sofort eine Eingangsbestätigung mit Buchungslink, damit der Lead ohne Wartezeit einen Termin im Kalender der richtigen Person wählen kann. Ein Schritt „bis zu den Geschäftszeiten warten“ hält die Anrufaufgabe bis zum Morgen zurück, und der Vertriebsmitarbeiter beginnt den Tag mit den Leads der Nacht ganz oben auf der Liste. Die allgemeine Erkenntnis dahinter ist einfach: Je schneller ein Lead eine Antwort bekommt, desto wahrscheinlicher kauft er.
Sechs Module. Ein Datensatz.
Jedes hat eine eigene Seite. Hier sehen Sie, was es für diese Aufgabe leistet, alles auf denselben Kontaktdatensätzen.
Reaktionszeit auf Leads im Detail.
Noch etwas anderes? Fragen Sie einen Menschen. Es wird kein Verkaufsgespräch.
Was ist Software für schnelle Reaktionszeit auf Leads?
Solche Software beantwortet einen neuen Lead automatisch und bringt ihn schnell zu einem Vertriebsmitarbeiter. In UnifyLoop heißt das: eine erste Antwort in Sekunden, sofort ein zugewiesener Verantwortlicher und der Lead im Dialer des Vertriebsmitarbeiters zum Anrufen. Follow-ups laufen von selbst, bis der Lead antwortet.
Versendet UnifyLoop SMS?
Nein, UnifyLoop versendet derzeit keine SMS. SMS kommt demnächst, versendet über Ihr eigenes Twilio-Konto. Bis dahin geht die erste Antwort per E-Mail oder WhatsApp raus, und das Follow-up ist ein Anruf aus dem integrierten Dialer.
Wie werden neue Leads zugewiesen?
Reihum innerhalb eines Teams, an die Person mit der geringsten Auslastung oder an eine Person, die Sie festlegen. Die Zuweisung ist ein Schritt in der Automatisierung. Sie können verschiedene Leads also unterschiedlich verteilen, etwa nach Leistung oder Region, mit denselben Filtern wie im übrigen CRM.
Kann ich Leads aus den USA auf WhatsApp antworten?
Ja, für Unterhaltungen und Antworten. Seit April 2025 hat Meta die Zustellung von WhatsApp-Marketingvorlagen an US-Nummern (+1) bei allen Anbietern ausgesetzt. UnifyLoop verspricht daher keine WhatsApp-Marketing-Broadcasts an Kontakte in den USA. Unterhaltungen, Antworten und Service-Nachrichten funktionieren normal.
Was passiert mit Leads, die nach Feierabend kommen?
Sie bekommen sofort eine Eingangsbestätigung mit Buchungslink und können selbst einen Termin buchen. Ein Schritt „bis zu den Geschäftszeiten warten“ hält dann die Anrufaufgabe bis zum Morgen zurück, damit ein Vertriebsmitarbeiter sie gleich als Erstes anruft.
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