Produktsignale und Pipeline am selben Ort.
SaaS-Revenue-Teams fehlt es nicht an Daten, sondern an Daten an einem Ort: Nutzung in der Produktdatenbank, Pipeline im CRM, Tickets in einem dritten Tool. Dieses Paket wird den Account-Lebenszyklus durchgängig abbilden und Produktsignale als normale Felder behandeln, sodass „Testphasen mit hoher Nutzung und ohne geplanten Call“ eine Ansicht ist und keine Datenanfrage.
DemnächstDas Paket ist in Entwicklung. Alles, worauf es aufbaut, ist heute schon verfügbar.
Was das Paket „B2B-SaaS“ installieren wird
Demnächst- AccountTarif, ARR, Plätze, Health Score, Nutzungstrend, Verantwortlicher
- TestphaseStart/Ende, Aktivierungsereignisse, eingeladene Nutzer, Konversionswahrscheinlichkeit
- AbonnementLaufzeit, Verlängerungsdatum, Plätze, Expansionschance
- VerkaufschanceTyp (Neu/Expansion/Verlängerung), Wert, Phase, Abschlussdatum
- KontaktRolle, Champion-Status, letzter Produkt-Login, Engagement
- 1Testphase
- 2Qualifiziert
- 3Evaluierung
- 4Angebot
- 5Gewonnen
- 6Onboarding
- 7Verlängerung
- Aktivierungs-Impulse
- Expansionssignale
- Churn-Risiko-Eskalation
- Verlängerung mit Vorlauf
Objekte mit echten Beziehungen, eine Pipeline mit echten Phasen und startklare Automatisierungen. Bis das Paket erscheint, sind benutzerdefinierte Objekte und Pipelines in jedem Tarif verfügbar, Sie können all das also schon heute selbst bauen.
Drei Probleme. Das Paket wurde darum herum gebaut.
Nutzung als Feld, nicht als Integrationsprojekt
Halten Sie die Produktnutzung als normale Felder am Account (heute per CSV-Import aktualisiert, direkt eingespielt, sobald die öffentliche API verfügbar ist), dann wird sie filterbar und als Auslöser für Automatisierungen nutzbar. Das ist der Unterschied zwischen dem Wissen, dass ein Account eingeschlafen ist, und einem Workflow, der noch am selben Tag reagiert.
Neugeschäft, Expansion und Verlängerung sind verschiedene Abläufe
Alle drei durch eine Pipeline zu zwängen ist der Grund, warum SaaS-Prognosen so oft danebenliegen. Mehrere Pipelines auf demselben Objekt lassen jedem Ablauf seine eigenen Phasen und ergeben trotzdem ein gemeinsames Umsatzbild.
Ein Datensatz für den ganzen Lebenszyklus
Arbeiten Marketing, Vertrieb, Onboarding und Verlängerung am selben Account-Datensatz, sieht der Verantwortliche für die Verlängerung die Versprechen aus der Testphase. Und Marketing und Vertrieb streiten nie wieder auf Basis zweier Datenbanken.
Das Paket kommt. Die Plattform ist schon da.
Das leistet die bereits verfügbare Plattform heute für Revenue-Teams von B2B-SaaS-Unternehmen. Jedes Modul ist schon live und hat eine eigene Seite.
Automatisierungen, die das Paket mitbringt.
Jede wird anpassbar sein, mit einem Schritt-für-Schritt-Protokoll für jeden Lauf. Der Automatisierungs-Builder, auf dem sie laufen, ist heute schon verfügbar.
So funktionieren KI-AutomatisierungenAktivierungs-Impulse
Eine Testphase, die sich anmeldet, aber den entscheidenden Aktivierungsschritt nie abschließt, bekommt gezielte Hilfe, und der Account Executive erfährt, an welchem Schritt es hängt, statt nur, dass es still ist.
Expansionssignale
Überschreitet ein Account eine Platz- oder Nutzungsschwelle, wird eine Expansionschance angelegt und mit dem Nutzungstrend weitergeleitet.
Churn-Risiko-Eskalation
Sinkende Nutzung, ein weggefallener Champion oder ein Anstieg der Support-Tickets verschiebt einen Account in ein Risikosegment und erzeugt eine Aufgabe vor dem Verlängerungsgespräch, nicht währenddessen.
Verlängerung mit Vorlauf
Verlängerungschancen öffnen sich nach einem Zeitplan relativ zum Laufzeitende, mit Nutzungs- und Support-Historie des Accounts für den Verantwortlichen zusammengefasst.
B2B-SaaS: Fragen und Antworten.
Noch etwas anderes? Fragen Sie einen Menschen. Es wird kein Verkaufsgespräch.
Wie kommen Nutzungsereignisse ins System?
Heute per CSV-Import in Account-Felder, die dann wie jede andere Änderung Workflows auslösen. Eine öffentliche API mit Schlüsseln, um Ereignisse direkt einzuspielen, kommt demnächst.
Kann ich Product-led- und Sales-led-Vertrieb gemeinsam abbilden?
Ja. Getrennte Pipelines mit eigenen Phasen auf demselben Account-Objekt, gemeinsam oder einzeln betrachtet.
Ersetzt das eine Customer-Success-Plattform?
Für Health Scoring, Risikosegmentierung und Lebenszyklus-Automatisierung meist ja, denn das sind Filter und Workflows auf Daten, die Sie hier schon haben. Umfangreiches In-App-Messaging ist eine andere Kategorie und bleibt bei Ihren Produkt-Tools.
Kann ich mit meinem Data Warehouse synchronisieren?
Ansichten lassen sich heute als CSV exportieren. API-Zugriff für geplante Warehouse-Synchronisierungen kommt demnächst.
Heute kostenlos starten. Das Paket „B2B-SaaS“ kommt demnächst.
Kontakte, Leads, Pipelines und Automatisierungsvorlagen sind ab der Registrierung bereit, und alles, was das Paket installieren wird, lässt sich bis dahin von Hand bauen.
Tarif Kostenlos · Keine Kreditkarte · Alle Preise stehen auf der Website