Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von UnifyLoop („wir“). Mit dem Anlegen eines Workspace stimmen Sie ihnen zu. Wir haben versucht, sie in einfacher Sprache zu schreiben; wo eine Klausel für Sie wichtig ist, steht sie klar da, statt versteckt zu sein.

1. Ihre Daten bleiben Ihre

Alles, was Sie in das Produkt eingeben, gehört Ihnen. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Datensätzen, Unterhaltungen oder Inhalten und erwerben nur die Lizenz, die nötig ist, um sie zu hosten, zu verarbeiten, zu sichern und anzuzeigen, damit wir Ihnen den Dienst erbringen können.

Sie können Ihre Daten jederzeit vollständig als CSV aus jeder Ansicht exportieren. Wir machen den Export nicht von einem Tarif oder einer Support-Anfrage abhängig.

Wir nutzen Ihre Workspace-Daten nicht, um KI-Modelle zu trainieren, und unseren Modellanbietern ist dies vertraglich untersagt.

2. Ihre Verantwortung

• Sie sind dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für die personenbezogenen Daten zu haben, die Sie in das Produkt laden, und für deren Richtigkeit.
• Sie sind verantwortlich für die Handlungen Ihrer Nutzer, für die sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten und für die Berechtigungen, die Sie vergeben.
• Sie sind verantwortlich für den Inhalt der Nachrichten, die aus Ihrem Workspace gesendet werden, einschließlich der von KI entworfenen Nachrichten, die Sie aktivieren.

3. Richtlinie für Nachrichten

Diesen Abschnitt gibt es, weil Missbrauch beim Nachrichtenversand der schnellste Weg ist, den Versandzugang für alle Kunden auf gemeinsam genutzter Infrastruktur zu verlieren. Deshalb setzen wir ihn strikt durch.

• Eine Einwilligung ist erforderlich. Schreiben Sie nur Personen an, die zugestimmt haben, von Ihnen zu hören. Gekaufte, per Scraping gesammelte oder gemietete Listen sind verboten.
• Abmeldungen sind absolut. Die Plattform beachtet Abmeldungen automatisch über alle Kanäle hinweg. Versuchen Sie nicht, sie zu umgehen, auch nicht durch erneutes Importieren eines abgemeldeten Kontakts.
• Ruhezeiten gelten. Die Plattform setzt sie in der Zeitzone des Empfängers durch. Versuchen Sie nicht, sie zu umgehen.
• Die Regeln der Kanäle gelten. Die Vorlagen- und Konversationsfenster-Regeln von WhatsApp und die Anforderungen der Mobilfunkanbieter für SMS werden von der Plattform und von uns durchgesetzt.
• Keine verbotenen Inhalte. Keine rechtswidrigen Inhalte, keine irreführenden Behauptungen, kein Auftreten unter falscher Identität und keine der Kategorien, die Mobilfunkanbieter grundsätzlich verbieten.

Wir können den Versand aussetzen (für einen Workspace, sofort und ohne Vorankündigung), wenn wir begründet annehmen, dass gegen diese Richtlinie verstoßen wird und die Zustellung für andere Kunden gefährdet ist. Wir teilen Ihnen den Grund mit.

4. Zulässige Nutzung

Nutzen Sie den Dienst nicht, um:

• gegen das Gesetz zu verstoßen oder anderen dabei zu helfen
• zu versuchen, auf die Daten eines anderen Workspace zuzugreifen, unsere Systeme ohne Genehmigung zu testen oder Ratenbegrenzungen und Kontingente zu umgehen
• den Zugang weiterzuverkaufen, außer im Rahmen einer mit uns vereinbarten White-Label-Regelung
• Malware hochzuladen oder den Dienst zu ihrer Verbreitung zu nutzen

Sicherheitsforschung in gutem Glauben ist willkommen. Auf unserer Sicherheitsseite erfahren Sie, wie Sie einen Fund sicher melden.

5. KI-Funktionen

KI-Ergebnisse werden generiert und können falsch sein. KI-Funktionen entwerfen und fassen zusammen, damit Sie es prüfen; Sie entscheiden, was gesendet wird, und Sie sind verantwortlich für das, was Sie senden, und für die Automatisierungen, die Sie aktivieren. Verlassen Sie sich bei regulierter Beratung (Rechts-, Finanz-, medizinischer oder Versicherungsdeckungsberatung) nicht ohne Prüfung durch eine qualifizierte Person auf KI-Ergebnisse.

Die KI-Nutzung wird von einem monatlichen Kontingent pro Workspace abgezogen, wie auf unserer Preisseite beschrieben.

6. Verbundene Konten

Manche Funktionen arbeiten, indem sie in einem Konto handeln, das Sie anderswo besitzen. Derzeit sind das Google Calendar und Google Meet sowie Zoom. Ein Konto zu verbinden ist immer Ihre Entscheidung, und es ist immer Ihr eigenes Konto, kein gemeinsames Konto von uns. Das ist Absicht: Nur so kommt eine Kalendereinladung von Ihnen, unter Ihrem Namen, statt von einem Fremden.

• Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, das Konto zu verbinden, und dass Sie damit nicht gegen eine Richtlinie Ihres Arbeitgebers oder des Anbieters verstoßen.
• Ihre Nutzung dieses Anbieters richtet sich weiterhin nach Ihrem Vertrag mit ihm. Seine Grenzen sind seine Sache: Eine Begrenzung der Meetingdauer in einem kostenlosen Tarif zum Beispiel betrifft nur Sie und ihn, und wir überwachen sie nicht für Sie.
• Wir handeln in dem Konto nur, um etwas auszuführen, worum Sie gebeten haben, und nur im Rahmen der Berechtigungen, die Sie erteilt haben. Was wir mit den gelesenen Daten tun, steht in der Datenschutzerklärung, die für Google bewusst eng gefasst ist.
• Sie können die Verbindung jederzeit trennen, im Produkt oder beim Anbieter. In beiden Fällen handeln wir nicht mehr in dem Konto. Alles, was dort bereits angelegt wurde (ein Kalendereintrag, ein Meeting), gehört weiterhin Ihnen und bleibt, wo es ist; wir verwalten es lediglich nicht mehr.
• Wenn ein Anbieter unseren Zugriff widerruft oder aussetzt oder seine Bedingungen so ändert, dass eine Funktion unmöglich wird, kann diese Funktion aufhören zu funktionieren. Wir informieren Sie darüber, und es stellt keinen Ausfall des Dienstes im Sinne von Abschnitt 8 dar.

7. Abrechnung

• Plattformgebühren und Plätze werden für den Zeitraum im Voraus abgerechnet; nutzungsabhängige Leistungen werden nachträglich nach Ihrem Verbrauch abgerechnet.
• Tarifwechsel werden anteilig berechnet. Ein Platz, der mitten im Zeitraum hinzukommt, wird anteilig berechnet.
• Kostenlose Testphasen erfordern keine Karte und gehen nicht automatisch in ein Abo über. Am Ende einer Testphase ist der Workspace schreibgeschützt, bis Sie einen Tarif wählen. Nichts, was Sie aufgebaut haben, wird gelöscht, und nichts wird überraschend abgerechnet.
• Vor jeder Preiserhöhung, die Sie betrifft, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus.
• Unbezahlte Rechnungen können zu einer Sperrung führen, nachdem wir Sie benachrichtigt und Ihnen eine angemessene Gelegenheit zur Zahlung gegeben haben.

8. Verfügbarkeit

Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar zu halten, und bieten außerhalb von Enterprise-Verträgen keine vertragliche Verfügbarkeitszusage. Geplante Wartungen kündigen wir vorab an, soweit dies praktikabel ist.

9. Beendigung des Vertrags

Sie können jederzeit kündigen und Ihre Daten vor oder nach der Kündigung exportieren. Wir können bei einer wesentlichen Vertragsverletzung (einschließlich eines schweren Verstoßes gegen die Richtlinie für Nachrichten) oder wenn das Gesetz es verlangt kündigen, und wir geben Ihnen vorher Bescheid und Gelegenheit zur Abhilfe, sofern die Verletzung behebbar ist.

Nach der Beendigung bewahren wir Ihre Daten für einen begrenzten Wiederherstellungszeitraum auf und löschen sie dann.

10. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte, Neben- oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn oder Datenverlust über das hinaus, was diese Bedingungen ausdrücklich vorsehen. Unsere Gesamthaftung ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Nichts hierin schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wenn wir eine wesentliche Änderung vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder im Produkt, bevor sie wirksam wird. Wenn Sie eine Änderung nicht akzeptieren, können Sie kündigen, bevor sie gilt.

12. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: hello@unifyloop.com.