Automatización de marketing con datos en vivo, no con una copia.
La mayoría de las herramientas de automatización de marketing automatizan una copia de tus datos: contactos sincronizados desde el CRM, segmentados otra vez en un segundo lenguaje de consultas y cada hora un poco más desactualizados. Las campañas y los recorridos de UnifyLoop leen el CRM directamente, porque nunca fueron un producto aparte.
- Actualidad de los segmentos
- En vivo (los segmentos son filtros)
- Canales
- Correo, WhatsApp
- Motor de recorridos
- Persistente, reanudable, con versiones
- Aplicación del consentimiento
- En la capa de la plataforma
La mayoría automatiza una copia. Y se desfasa un poco cada hora.
Sincronizados desde el CRM
Los contactos se copian a una segunda base de datos cada cierto tiempo, y la copia siempre va un poco atrasada.
Segmentados dos veces
Cada audiencia se reconstruye en un segundo lenguaje de consultas que no coincide del todo con el primero.
Dos conteos, ninguna respuesta
El conteo de la herramienta de correo no coincide con el del CRM, y nadie sabe cuál es el correcto.
Segmentos que nunca se desactualizan
Un segmento en UnifyLoop es un filtro guardado, la misma definición de filtro que usan las vistas, las automatizaciones y la puntuación de leads. “Clientes del plan de crecimiento sin iniciar sesión en 14 días” se vuelve a evaluar cada par de minutos, así que un contacto que mejora su plan esta mañana sale del segmento esta mañana, y un recorrido puede reaccionar en ese mismo momento. No hay horario de sincronización, ni botón para actualizar la audiencia, ni que explicarle a nadie por qué el conteo de la herramienta de correo no coincide con el del CRM.
- Segmenta por cualquier objeto, no solo por propiedades del contacto
- La entrada y la salida se evalúan con datos en vivo, no con la última importación
- Edita el filtro una vez y se actualizan todas las vistas y automatizaciones que lo usan
- Segmenta según registros relacionados Próximamente
Recorridos que sobreviven a la actualización del martes
Un recorrido es un flujo de trabajo en el motor de automatización de la plataforma: persistente, reanudable y con versiones. Si un envío falla o un paso da error, la ejecución se reanuda donde se detuvo en lugar de morir en silencio con un contacto varado a mitad de la secuencia. Cuando editas un recorrido, las ejecuciones en curso terminan en la versión con la que empezaron, y puedes ver exactamente qué versión recorrió cada contacto. Esa es la diferencia entre una automatización que tienes que vigilar y una en la que confías.
El consentimiento es una regla de la plataforma, no una casilla en cada herramienta
Las bajas y el estado de consentimiento se aplican en el punto donde los mensajes salen del sistema, de la misma forma si el mensaje viene de un envío masivo, de un recorrido, de una automatización o de una persona que escribe en la bandeja de entrada. Una baja se aplica a la vez a todos los envíos de ese canal, porque solo hay un lugar donde puede quedar registrada. La entregabilidad empieza por no escribirle a quien te pidió que dejaras de hacerlo, y eso no debería depender de cuál de cinco herramientas se acordó.
Cinco módulos. Una sola ficha.
Cada uno tiene su propia página. Esto es lo que hace en este caso, todo sobre las mismas fichas de contacto.
Automatización de marketing, en detalle.
¿Otra cosa? Pregúntale a una persona. No será una llamada de ventas.
¿En qué se diferencia de una herramienta dedicada de automatización de marketing?
Las herramientas dedicadas automatizan su copia de tus contactos y se conectan con el CRM solo en los bordes. Aquí el motor de automatización, los segmentos y los registros son un solo sistema, así que un recorrido puede crear una tarea para un vendedor, mover una oportunidad de etapa o asignar un responsable, no solo enviar el siguiente correo. Si tu automatización de marketing necesita tocar datos de ventas con frecuencia, esa diferencia es toda la decisión.
¿Los recorridos pueden ramificarse según campos del CRM?
Según cualquier campo del registro sobre el que corre el recorrido: su etapa, su responsable, su puntuación o cualquier campo personalizado. Las condiciones usan el mismo motor de filtros que todo lo demás, así que todo lo que puedas filtrar lo puedes usar para ramificar. La ramificación según registros relacionados llegará pronto.
¿Qué pasa con los contactos que están a mitad de un recorrido cuando lo edito?
Terminan en la versión con la que entraron; quienes entren después reciben la versión nueva. Los flujos de trabajo tienen versiones justamente para que una edición nunca sea una apuesta sobre lo que les pasará a las mil personas que están dentro.
¿Cómo mido lo que aporta la automatización de marketing?
Las aperturas, los clics y las respuestas se registran por destinatario en los mismos registros que usa tu pipeline, así que la interacción queda junto a las oportunidades y no en un silo de analítica aparte. Cada ejecución de un recorrido guarda un rastro paso a paso, y pronto llegará un generador de informes completo.
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