Un forfait unique. Utilisateurs illimités.

Oui, sur toutes les formules payantes. Une connexion ne consomme ni la capacité d’envoi ni la réputation, qui sont ce qui fait réellement grimper nos coûts : la facturer reviendrait à facturer du vent. Invitez toute votre équipe, y compris les coordinateurs à temps partiel et ceux qui ne font que consulter. Ce que nous limitons, c’est le nombre d’e-mails qu’un espace de travail envoie chaque mois, car c’est la vraie contrainte. Nous limitons aussi les sièges d’appel, car chacun utilise une ligne téléphonique.

Sur toutes les formules payantes : Starter inclut 500 minutes par mois et 3 sièges d’appel, Growth 2 000 minutes et 10 sièges, Scale 6 000 minutes et 25 sièges. Les numéros de téléphone coûtent 1,15 $ US par mois chacun, payés avec des crédits prépayés, à prix coûtant, ou vous pouvez utiliser vos propres numéros Twilio. La formule Gratuit n’inclut pas les appels.

Non. Toutes les formules publiées et leurs quotas sont sur cette page. Enterprise est la seule qui demande un échange, car elle existe pour des exigences qui se négocient vraiment.

C’est la configuration prévue, sur toutes les formules, Gratuit compris. Vous ajoutez votre domaine, nous générons les enregistrements DNS, vous les publiez une fois et nous vérifions automatiquement (DKIM, alignement SPF et DMARC compris). Vous n’avez pas besoin de votre propre compte Amazon, SendGrid ou Mailgun.

Non, et aucune plateforme sérieuse ne peut vous le permettre. Un domaine tout neuf n’a pas d’historique d’envoi, donc les fournisseurs de messagerie traitent un pic soudain comme du spam. Nous augmentons automatiquement le volume d’un nouveau domaine (environ 50 messages par jour au départ, puis environ 1,6× tous les deux jours à mesure que vous l’utilisez) : le premier mois, vous envoyez donc moins que le chiffre affiché, le temps que le domaine se forge une réputation. L’application affiche la limite réelle du jour et la suivante. Si votre domaine envoie déjà bien ailleurs, dites-le-nous et nous pouvons relever le point de départ immédiatement.

L’envoi s’arrête et tout le reste continue de fonctionner : vous pouvez toujours lire, répondre aux conversations déjà en cours et utiliser le reste de la plateforme. Nous vous indiquons quelle limite vous avez atteinte et quand elle se réinitialise, et vous êtes prévenu avant, pas après.

Les destinataires, pas les messages. Un e-mail envoyé à cinquante personnes compte pour cinquante envois, car cela fait cinquante remises et cinquante risques de rebond. Le compter comme un seul envoi viderait n’importe quel quota de son sens.

Demandez une formule dans l’application ou écrivez-nous. Rien n’est débité automatiquement : nous confirmons par e-mail et faisons la configuration à la main, vous ne trouverez donc jamais de ligne surprise sur votre relevé de carte. Cela veut aussi dire que vous pouvez demander une formule intermédiaire si c’est ce dont vous avez réellement besoin.

La formule Gratuit n’est pas un essai : pas de carte, et elle n’expire pas. Elle comprend 1 000 e-mails par mois sur votre propre domaine vérifié, assez pour utiliser vraiment la plateforme au lieu de simplement y jeter un œil.

Changez ou résiliez à tout moment, et vos données s’exportent intégralement en CSV. Nous ne prenons pas vos données en otage pour vous retenir.