L’alternative à Kommo avec appels, e-mail et site web intégrés.

Oui, pour une équipe de deux personnes ou plus : UnifyLoop Starter coûte 49 $ US par mois quel que soit le nombre d’utilisateurs, alors que Kommo affiche 25 à 45 $ US par utilisateur et par mois. Aux prix publics de Kommo en USD relevés le 20 octobre 2026, une équipe de 5 sur Advanced paie 175 $ US par mois (5 × 35 $ US), réglés d’avance sous forme de 1 050 $ US pour six mois, avant d’ajouter un outil d’appels ou d’e-mail. La même équipe paie 49 $ US par mois sur UnifyLoop, soit 294 $ US sur six mois, minutes d’appels et e-mails inclus. Depuis le 1er septembre 2026, Kommo applique des prix régionaux aux nouveaux clients sur Base et Advanced : vérifiez le prix en vigueur dans votre pays.

Kommo propose les chats Instagram, Facebook Messenger, TikTok et Telegram, des Salesbots sans code et des agents IA qui répondent aux chats, des applications iOS et Android, une API publique et la synchronisation Gmail ou Outlook. Il se connecte aussi aux SMS via Twilio ou RingCentral. UnifyLoop n’a rien de tout cela aujourd’hui ; les SMS via votre propre compte Twilio arrivent bientôt.

Oui : les contacts et prospects arrivent en fichiers CSV, importés avec la correspondance des colonnes et un écran des doublons. Votre numéro WhatsApp se connecte à UnifyLoop via votre propre application Meta, et les modèles approuvés se synchronisent dès la connexion. Les Salesbots doivent être recréés : vous les décrivez en langage courant et les vérifiez avant leur mise en route.

Non : l’abonnement minimum de Kommo est de six mois, payés d’avance, avec des remises sur les durées de 9, 12 et 24 mois. Une période achetée ne peut pas être raccourcie, et la résiliation prend effet à la fin de la période payée, sans remboursement du temps non utilisé sauf cas particuliers. UnifyLoop est facturé uniquement au mois, sans engagement, et vous pouvez résilier à tout moment.

Pas pour l’instant, ni sur Kommo, ni sur UnifyLoop, ni chez aucun autre fournisseur : depuis avril 2025, Meta a suspendu la distribution des messages modèles marketing WhatsApp vers les numéros américains (+1). Les conversations, les réponses et les messages utilitaires comme les rappels et les suivis de commande fonctionnent toujours. Pour les promotions aux États-Unis, les campagnes e-mail sont le canal fiable, et UnifyLoop les inclut dans toutes les formules.

Non : Kommo passe les appels par des applications VoIP tierces comme Twilio, RingCentral ou CloudTalk, et n’a pas d’envoi d’e-mails en masse natif, seulement la synchronisation bidirectionnelle de la boîte mail, des modèles et des e-mails déclenchés. Ces applications sont facturées à part de votre formule Kommo. UnifyLoop inclut un softphone dans le navigateur, un numéroteur automatique, l’enregistrement et les transcriptions, plus les campagnes e-mail depuis votre propre domaine, dans la formule Starter à 49 $ US.