انتقل إلى المحتوى
UnifyLoop
المحادثات

كل محادثة، في سجل جهة الاتصال.

عميلك لا يرى البريد الإلكتروني وWhatsApp نظامين منفصلين، ولا ينبغي لفريقك أن يراهما كذلك. يحفظ UnifyLoop كل رسالة مرتبطةً بسجل جهة الاتصال، فلا تبدأ متابعة أي محادثة بإعادة تجميعها من ثلاث علامات تبويب.

القنوات
البريد الإلكتروني، WhatsApp
الرسائل النصية (SMS)
بانتظار موافقة شركات الاتصالاتقريبًا
إدارة الموافقات
تفرضها المنصة
إسناد المحادثات
نعم، مع مجلدات
01/03

المحادثة محفوظة في السجل

الرسائل ليست منتج صندوق وارد منفصلًا مثبّتًا بجانب نظام CRM. إنها تنتمي إلى جهة الاتصال، أي أن كل رد يظهر بجانب قيمة الصفقة، وآخر تغييرات المرحلة، والمهام المفتوحة، وملاحظات آخر مكالمة. ومن يتابع المحادثة يحصل على السياق كاملًا دون أن يسأل على Slack عمّن تحدث مع هذا الشخص آخر مرة.

02/03

الامتثال مُطبَّق فعلًا، لا مكتوب على الورق

حالة الموافقة، وكلمة STOP، ونافذة خدمة العملاء في WhatsApp، كلها تتولاها المنصة. أي إرسال إلى شخص ألغى اشتراكه يُمنع، سواء جاء من شخص أو حملة أو أتمتة. والرسائل المرتدة وشكاوى البريد العشوائي توقف الإرسال إلى العنوان تلقائيًا.

  • تتبّع الاشتراك وإلغاء الاشتراك لكل قناة ولكل جهة اتصال
  • الرسائل المرتدة والشكاوى توقف الإرسال إلى العنوان في كل مرة لاحقة
  • اختيار قالب WhatsApp أو الرسالة الحرة حسب نافذة الـ 24 ساعة
  • مزامنة قوالب WhatsApp المعتمدة مباشرة من Meta
  • الرسائل النصية (SMS) في صندوق الوارد نفسه قريبًا
  • ساعات هدوء لرسائل WhatsApp الآلية، حسب المنطقة الزمنية للمستلم
03/03

الإسناد، حتى يكون لعبارة «سيرد أحدهم» اسم محدد

يمكن إسناد المحادثات وإعادة إسنادها وتأجيلها وتمييزها كمكتملة. وبفضل مجلدات «محادثاتي» و«غير مُسندة» و«مؤجلة» و«مكتملة»، يكون لكل محادثة مسؤول، أو يظهر بوضوح أنه لا مسؤول لها. تنقّل في قائمة الانتظار باختصارات لوحة المفاتيح، ويمكن للذكاء الاصطناعي تلخيص محادثة طويلة أو صياغة رد تعدّله قبل إرساله.

أسئلة

صندوق الوارد الموحّد، بالتفصيل.

لديك سؤال آخر؟ اسأل شخصًا من فريقنا. ولن تكون مكالمة مبيعات.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي الرد نيابة عني؟

هو يصيغ، وأنت ترسل. يكتب الذكاء الاصطناعي ردًا مبنيًا على المحادثة، فتعدّله أو ترسله كما هو. ولا يرسل أي رسالة من تلقاء نفسه من صندوق الوارد.

ماذا يحدث إذا ردّ أحدهم بكلمة STOP؟

يُلغى اشتراكه في تلك القناة فورًا، وتتحدث حالة الموافقة في سجله، ولا يصله بعد ذلك أي شيء عبرها، سواء من شخص أو حملة أو أتمتة. ولا يستطيع أحد غيره إعادة اشتراكه.

هل أحتاج إلى حساب خاص بي لدى مزوّد خدمة رسائل؟

بالنسبة إلى WhatsApp، نعم: تربط تطبيق Meta الخاص بك وتدفع إلى Meta مباشرة، دون أي هامش ربح لنا. أما البريد الإلكتروني فلا يحتاج إلى شيء إضافي: توثّق نطاقك وترسل عبر بنيتنا التحتية.

متى تتوفر الرسائل النصية (SMS)؟

ميزة الرسائل النصية جاهزة وتنتظر التسجيل لدى شركات الاتصالات الأمريكية (A2P 10DLC). وعند تفعيلها، ستستخدم حساب Twilio الخاص بك، وتصل إلى صندوق الوارد نفسه، مع إدارة الموافقات نفسها المطبّقة على البريد الإلكتروني وWhatsApp.

جرّبه على بياناتك أنت.

مساحة عمل مجانية، وجهات اتصال ومسارات مبيعات جاهزة عند التسجيل، وكل الأسعار معلنة. دون مكالمة إلزامية.

خطة مجانية · بلا بطاقة ائتمان · كل الأسعار منشورة على الموقع